التزامنا بالخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا هنا في عالم الزعفران للعطور ذ.م.م. نسعى جاهدين للحفاظ على خصوصية كل من عملائنا التجار والمتسوقين الذين يرتادون متاجرهم عبر الإنترنت. سياستنا الصارمة هي عدم مشاركة أو تأجير أو بيع هذه البيانات لأي شخص دون موافقتك الإلكترونية.

المعلومات التي نجمعها

ينطبق هذا الإشعار على جميع المعلومات التي يتم جمعها أو إرسالها على موقع CRANFORD الإلكتروني.

جمع المعلومات

تجمع CRANFORD معلومات التعريف الشخصية من مستخدمينا في عدة نقاط مختلفة على مواقعنا الإلكترونية، إذا قمت بشراء خدمات سلة التسوق عبر الإنترنت من CRANFORD، فإننا نطلب منك معلومات التعريف الشخصية، بما في ذلك معلومات الاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن، بالإضافة إلى المعلومات المالية، مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية.

استخدام المعلومات والملكية

إذا واجهتنا مشكلة في معالجة طلب ما، فسنستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك. قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية والتحديثات لك (CRANFORD) هي المالك الوحيد للمعلومات التعريفية الشخصية المتعلقة بالأفراد أو الشركات أو الكيانات التي تشتري الخدمات أو المنتجات منا.

المراسلات الترويجية

سنرسل إليك أحيانًا رسائل حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والترويجية والأخبار من (عالم الزعفران للعطور ذ.م.م). واحترامًا لخصوصيتك، نقدم لك خيار عدم تلقي هذه الأنواع من الاتصالات. يرجى الاطلاع على "الاختيار وإلغاء الاشتراك" أدناه.

الإعلانات المتعلقة بالخدمة

سوف نرسل إليك إعلانات متعلقة بالخدمة في مناسبات نادرة عندما يكون ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، إذا تم تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات، وهي ليست ترويجية.

خدمة العملاء

بناءً على معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا، سنرسل إليك رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني للتحقق من تسجيلك. سنتواصل معك أيضًا ردًا على استفساراتك، ولتقديم الخدمات التي تطلبها، وإصدار الفواتير، وإدارة حسابك. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد.

خدمة عربة التسوق

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات سلة التسوق. يمكنك إدخال معلومات، بعضها معلومات شخصية، في نموذج تهيئة سلة التسوق (CRANFORD) الذي يوجهنا حول كيفية معالجة الطلبات التي نتلقاها على موقعنا الإلكتروني.

تخزين المعلومات وصيانتها

الملف الشخصي

نحن نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وملفات السجل والصور المتحركة الشفافة لإنشاء "ملف تعريفي" لتفضيلاتك. نحن نربط معلوماتك الشخصية وسجل مشترياتك بالمعلومات الموجودة في الملف الشخصي، وذلك لتوفير عروض ترويجية وتسويقية مخصصة ولتحسين محتوى الموقع لك.

التحقق من العنوان

عند تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية، قد نستخدم برنامجًا أو خدمات خارجية تابعة لجهة خارجية للتحقق من عنوانك، وذلك للتحقق من صحة الرسوم.

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها -المعلومات المجمعة (التي لا تُحدد هوية شخص بعينه) - ما المقصود بهذا؟

قد نشارك معلومات ديموغرافية مجمعة حول قاعدة مستخدمينا مع شركائنا في التسويق والمعلنين. لا تحدد هذه المعلومات المستخدمين الأفراد. نحن لا نربط بيانات المستخدم المجمعة بالمعلومات التعريفية الشخصية.

إخلاء المسؤولية القانونية

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية التي تحدد هويتك كما يقتضي قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وعندما نرى أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو للامتثال لإجراءات قضائية أو أمر محكمة أو عملية قانونية تُنفذ علينا.

الاختيار/إلغاء الاشتراك

إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها باتباع الإرشادات المرفقة في كل مراسلة.